Livraison et retours
Livraison offerte en France et en Belgique
Bonne nouvelle : la livraison est gratuite, sans minimum d'achat, partout en France et en Belgique. Votre commande est préparée sous 24h ouvrées après validation du paiement, puis expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation avec lien de suivi vous est envoyé dès le départ du colis.
Vous êtes pressé(e) ? L'option Express (11 €) vous livre en 1 à 2 jours ouvrés. Pour les commandes hors France et Belgique, un tarif International de 16 € s'applique vers les destinations desservies de l'Union européenne et au-delà.
Livraison à domicile ou en point relais
Vous choisissez ce qui vous arrange : livraison à domicile ou en point relais. Depuis votre lien de suivi, vous pouvez à tout moment rediriger votre colis vers le point relais le plus proche de chez vous ou de votre travail, idéal pour recevoir votre commande en toute discrétion, sans contrainte d'horaire.
Un colis 100 % neutre
N'ayez aucune crainte à commander chez nous : le colis que vous recevez est totalement neutre, sans logo ni mention de la boutique, et rien n'apparaît sur votre relevé bancaire qui trahisse le contenu. Nous avons tous notre jardin secret, et nous tenons à ce qu'il le reste.
Retours et remboursement
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Contactez-nous par e-mail à service-client@everymiss.com en mentionnant votre numéro de commande : vous recevrez un bon de retour à joindre au colis. Les produits doivent revenir dans leur emballage d'origine, non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 30 jours maximum après réception du colis retourné.
Hygiène et exceptions
Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, certains articles ne peuvent être ni repris ni échangés si leur emballage scellé a été ouvert après la livraison, notamment la lingerie, les vêtements et les produits intimes. Consultez nos conditions générales de vente pour le détail.
Une question ?
Notre service client vous répond sous 48h : service-client@everymiss.com. Voir aussi notre page Contact.