Livraison et retours

Livraison offerte en France, en Belgique et aux Pays-Bas

Bonne nouvelle : la livraison est gratuite, sans minimum d'achat, partout en France, en Belgique et aux Pays-Bas. Votre commande est expédiée sous 24h ouvrées après validation du paiement, puis livrée en 2 à 4 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation avec lien de suivi vous est envoyé dès le départ du colis.

Vous êtes pressé(e) ? L'option Express (11 €) vous livre en 1 à 2 jours ouvrés. Pour les commandes hors France, Belgique et Pays-Bas, un tarif International de 16 € s'applique vers les destinations desservies de l'Union européenne et au-delà.

Livraison à domicile ou en point relais

Vous choisissez ce qui vous arrange : livraison à domicile ou en point relais. Depuis votre lien de suivi, vous pouvez à tout moment rediriger votre colis vers le point relais le plus proche de chez vous ou de votre travail, idéal pour recevoir votre commande en toute discrétion, sans contrainte d'horaire.

Un colis 100 % neutre

N'ayez aucune crainte à commander chez nous : le colis que vous recevez est totalement neutre, sans logo ni mention de la boutique, et rien n'apparaît sur votre relevé bancaire qui trahisse le contenu. Nous avons tous notre jardin secret, et nous tenons à ce qu'il le reste.

Retours et remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous renvoyer un article, sans avoir à vous justifier. La loi prévoit 14 jours de rétractation : nous vous en accordons 30, c’est un geste commercial d’Everymiss. Contactez-nous par e-mail à service-client@everymiss.com en mentionnant votre numéro de commande : vous recevrez un bon de retour à joindre au colis. Les produits doivent revenir dans leur emballage d'origine, non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 30 jours maximum après réception du colis retourné.

Hygiène et exceptions

Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, un article livré scellé ne peut être ni repris ni échangé si ce scellé a été ouvert après la livraison : c'est le cas de la lingerie, des vêtements et de certains produits intimes.

Tous les articles ne sont pas livrés scellés, et c'est important de le savoir : lorsqu'un produit ne comporte pas de scellé, le fait d'avoir ouvert la boîte ne fait pas obstacle à votre droit de rétractation. Il suffit qu'il nous revienne complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. En cas de doute sur votre article, écrivez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit : nous vous le confirmerons par retour d'e-mail. Le détail figure dans nos conditions gén��rales de vente.

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