Algemene Voorwaarden
Inleiding
De online verkoopsite www.everymiss.com wordt beheerd door de vennootschap SAD SPRL met een maatschappelijk kapitaal van 18000€, gevestigd te Rue Pierre Hap Lemaitre 28, 1040 Etterbeek, België, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Brussel onder nummer 0664.567.289.
Hierbij wordt voorafgaandelijk bepaald dat deze voorwaarden de verkoop van haar producten door SAD SPRL regelen aan elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop doet via de website www.everymiss.com, hierna “de KLANT” genoemd.
Deze Algemene Voorwaarden, evenals de bestelbon en de orderbevestiging, vormen de verkoopovereenkomst tussen SAD SPRL en de KLANT met betrekking tot de verkoop van de bestelde producten.
Elke bestelling geplaatst op de website www.everymiss.com vereist dat de KLANT voorafgaandelijk en zonder voorbehoud akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden in hun geheel.
Bij onenigheid met de bepalingen en voorwaarden van de Algemene Voorwaarden, mag de KLANT de Website niet gebruiken.
SAD SPRL behoudt zich het recht voor om haar Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen of te wijzigen, waarbij de aanpassingen of wijzigingen dan van toepassing zijn op alle bestellingen die na de aanpassingen of wijzigingen worden geplaatst.
In geval van wijziging zijn de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de bestelling van de KLANT, diegene die online stonden en die de KLANT heeft aanvaard op de dag van zijn/haar bestelling.
Artikel 1 – Definities
De termen en uitdrukkingen die met een hoofdletter zijn aangeduid in de Algemene Voorwaarden hebben de hierna vermelde betekenis (ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud worden gebruikt).
- Algemene Voorwaarden : betekenen dit document, zijnde de bepalingen en voorwaarden die van toepassing zijn in de relatie tussen SAD SPRL en de KLANT.
- Bestelling : betekent de aankooporder van de KLANT betreffende één of meerdere Product(en) of Dienst(en) geplaatst via de Website www.everymiss.com of via de Klantenservice.
- Website : betekent de Website toegankelijk via het adres www.everymiss.com
- Product : betekent een product of Dienst aangeboden voor verkoop op de Website www.everymiss.com
- KLANT : betekent een Natuurlijke of Rechtspersoon, consument, die de Website www.everymiss.com gebruikt en één of meerdere Product(en) verwerft, voor persoonlijke behoeften, na voorafgaandelijk akkoord te zijn gegaan met de Algemene Voorwaarden.
Artikel 2. Doel
Deze Algemene Voorwaarden hebben tot doel de contractuele relaties tussen SAD SPRL en de KLANT te definiëren en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop gedaan via de website www.everymiss.com.
Door deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden, verklaar je dat je de meerderjarigheidsleeftijd hebt bereikt in jouw land, staat of provincie van verblijf, en dat je ons jouw toestemming hebt gegeven om elke minderjarige onder jouw verantwoordelijkheid toe te staan om op deze online verkoopsite aankopen te doen.
Het gebruik van onze producten voor enig illegaal of ongeoorloofd doel is verboden.
De vennootschap SAD SPRL behoudt de mogelijkheid om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, om te voldoen aan nieuwe regelgeving of om het gebruik van haar site te verbeteren. Daardoor zullen de toepasselijke voorwaarden diegene zijn die van kracht waren op de datum van de bestelling door de KLANT.
Artikel 3. Prijzen
De prijzen vermeld op de productfiches van de internetcatalogus zijn prijzen in Euro (€) inclusief alle belastingen (btw inbegrepen), rekening houdend met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. Elke wijziging van het btw-tarief kan worden doorberekend in de prijs van de producten.
De vennootschap SAD SPRL behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande echter dat de prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus staat, de enige is die van toepassing is op de KLANT.
De producten blijven eigendom van www.everymiss.com tot de volledige inning van de prijs door www.everymiss.com.
Producten in promotie worden aangeduid met een sticker "PROMOTIE" of met een doorgestreepte prijs, onze promoties zijn geldig zolang de voorraad strekt op het moment van de bestelling en gedurende de weergaveperiode.
Voor KLANTEN buiten Europees Frankrijk is www.everymiss.com, conform de geldende wetgeving, verplicht btw aan te rekenen op bestellingen die worden verzonden naar de meeste landen van de Europese Unie.
Voor KLANTEN buiten de Europese Unie en overzeese gebieden (DOM-TOM) zijn bestellingen niet onderworpen aan btw, maar kunnen ze onderworpen zijn aan lokale belastingen en douanerechten die van kracht zijn in het land van ontvangst. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van www.everymiss.com. Ze zijn voor rekening van de KLANT.
Waarschuwing : Elke onjuiste informatie verstrekt door de KLANT met het doel zich aan de btw te onttrekken, kan leiden tot civiele boetes en strafrechtelijke vervolging.
De prijzen van de Producten vermeld op de site www.everymiss.com omvatten niet de verwerkings- en verzendkosten die bovenop de prijs van de gekochte Producten in rekening worden gebracht en afhankelijk zijn van het totale bedrag van de bestelling.
Artikel 4. Bestelling
De contractuele informatie wordt in het Frans gepresenteerd en zal uiterlijk bij de levering worden bevestigd met deze contractuele informatie. De vennootschap SAD SPRL behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling te annuleren of te weigeren.
Om Producten te bestellen op de Website www.everymiss.com, moet de KLANT een account aanmaken door de vereiste informatie in het registratieformulier te verstrekken.
Hiertoe verklaart de KLANT volledige, niet-foutieve persoonlijke informatie te verstrekken die een nauwkeurige identificatie in elke situatie mogelijk maakt. Elke fantasierijke, lasterlijke persoonlijke informatie kan leiden tot de sluiting van het account van de KLANT en de annulering van zijn/haar bestelling.
De sectie voor het aanmaken van een account is direct toegankelijk via de hoofdmenubalk. Bij elk bezoek moet de KLANT, indien hij/zij wil bestellen of zijn/haar account wil raadplegen (bestelstatus, persoonlijke informatie…), zich identificeren met behulp van deze informatie.
Artikel 5. Betaling
De prijs van de Producten en de kosten voor logistieke voorbereiding en levering zijn volledig betaalbaar door de KLANT op het moment van het plaatsen van de Bestelling.
De website www.everymiss.com biedt de KLANT de mogelijkheid om zijn/haar bestelling te betalen via verschillende betaalmethoden naar keuze : Bancontact, bankkaarten (via Mollie) en PayPal.
Nadat de KLANT zijn/haar betaalmethode heeft gekozen, wordt hij/zij doorgestuurd naar de beveiligde interface van het betalingssysteem om zijn/haar betalingsinformatie veilig in te voeren. Als de betaling wordt aanvaard, wordt de bestelling geregistreerd en is de overeenkomst definitief gevormd. De betaling is onherroepelijk.
Artikel 6. Herroepingsrecht
Conform artikel L121-21 van het Wetboek van Consumentenrecht beschikt de KLANT over een termijn van veertien werkdagen vanaf de datum van ontvangst van zijn/haar bestelling om zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen en zo het product aan de verkoper te retourneren voor omruiling of terugbetaling zonder boete.
Commerciële uitbreiding Everymiss. Na deze wettelijke termijn aanvaardt Everymiss retouren gedurende 30 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling, onder dezelfde retourvoorwaarden als hieronder beschreven. Deze uitbreiding is een commerciële verbintenis en doet geen enkele afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen.
De producten moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd, ongebruikt, vergezeld van de oorspronkelijke ondertekende leveringsbon. De retourkosten zijn voor rekening van de KLANT.
Artikel 7. Levering
De levering van de Producten vindt plaats, na registratie van de betaling van de bestelling, op het leveringsadres dat door de KLANT is opgegeven tijdens het plaatsen van de bestelling. Een e-mail zal naar de KLANT worden gestuurd om de verzending van de Producten te melden. De KLANT heeft de mogelijkheid om te kiezen tussen verschillende leveringsmethoden.
De verzendkosten worden berekend op basis van de gekozen leveringsmethode (thuis, afhaalpunt, postkantoor...), het gewicht van het pakket en de plaats van bestemming.
De levertijden worden enkel ter indicatie gegeven, indien deze dertig dagen na de bestelling overschrijden, kan de verkoopovereenkomst worden ontbonden en de KLANT worden terugbetaald.
Artikel 8. Garantie
Alle producten aangeboden door de vennootschap SAD SPRL op de site www.everymiss.com genieten van de wettelijke garantie voorzien in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. In geval van non-conformiteit van een verkocht product, kan het worden geretourneerd aan de vennootschap SAD SPRL die het zal terugnemen, omruilen of terugbetalen. Alle klachten, verzoeken tot omruiling of terugbetaling moeten per post worden ingediend op het volgende adres : SAD SPRL, Rue Pierre Hap Lemaitre 28, 1040 Etterbeek, België, binnen een termijn van dertig dagen na levering.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
De vennootschap SAD SPRL heeft, voor alle stappen van toegang tot de site, het bestelproces, de levering, de klantenservice of de latere diensten, slechts een middelenverbintenis. De aansprakelijkheid van SAD SPRL kan niet worden ingeroepen voor alle ongemakken of schade inherent aan het gebruik van het internetnetwerk, met name gegevensverlies, inbraak, virussen, onderbreking van de dienst, en andere onvrijwillige problemen, of voor elk feit dat als overmacht wordt gekwalificeerd, conform de jurisprudentie.
De geautomatiseerde registers bewaard in de informatiesystemen van SAD SPRL onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen SAD SPRL en de KLANT.
Artikel 10 - Beveiliging
De site www.everymiss.com maakt gebruik van een beveiligingssysteem : het SSL-coderingsproces is toegepast, maar ook alle versleutelings- en coderingsprocessen zijn versterkt om alle gevoelige gegevens met betrekking tot betaalmiddelen zo effectief mogelijk te beschermen.
Artikel 11 - Intellectuele eigendom
Alle teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen die op de site www.everymiss.com worden gereproduceerd, zijn wereldwijd voorbehouden onder het auteursrecht en het intellectuele eigendomsrecht. In dit verband en conform de bepalingen van het wetboek van intellectuele eigendom, is enkel gebruik voor privédoeleinden toegestaan, onder voorbehoud van afwijkende, of zelfs meer restrictieve bepalingen van het wetboek van intellectuele eigendom. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van de site www.everymiss.com is strikt verboden, of het nu in de vorm van een foto, logo, visueel element of tekst is.
Artikel 12. Persoonsgegevens
Alle gegevens die je toevertrouwt op de site www.everymiss.com zijn bedoeld om jouw bestellingen te kunnen verwerken.
Krachtens wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, beschik je bij de verkoper over een recht op rectificatie, inzage of wijziging en verwijdering van de gegevens die je ons hebt meegedeeld. Dit recht kan ook online worden uitgeoefend.
Artikel 13. Overmacht
De uitvoering door SAD SPRL van al haar verplichtingen of een deel daarvan, met name de levering, zal worden opgeschort in geval van een toevallige gebeurtenis of overmacht die de uitvoering ervan zou belemmeren of vertragen. Als zodanig worden beschouwd, met name, zonder dat deze lijst beperkend is, oorlog, rellen, opstand, sociale onrust, stakingen van welke aard dan ook. SAD SPRL zal de KLANTEN binnen zeven dagen na het optreden ervan informeren over het optreden van een toevallige gebeurtenis of overmacht. Indien deze opschorting langer dan vijftien dagen aanhoudt, heeft de KLANT de mogelijkheid om de lopende bestelling te annuleren, en zal hij/zij dan worden terugbetaald voor de prijs van de bestelde producten en de betaalde leveringskosten.
Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
De Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Alleen de Franse versie van deze Algemene Voorwaarden is bindend. In geval van moeilijkheden die zich voordoen bij de bestelling, de levering van de producten en meer algemeen de uitvoering van de verkoop, heeft de KLANT de mogelijkheid om, vóór elke gerechtelijke procedure, een minnelijke oplossing te zoeken, met name met de hulp van een consumentenorganisatie of elke andere raadgever van zijn/haar keuze.
Artikel 15. Klantenservice
Voor alle informatie of vragen over een bestelling staat de klantenservice tot je beschikking :
- Telefonisch : 0476049863
- Per e-mail : service-client@everymiss.com
- Postadres : Rue Pierre Hap Lemaitre 28, 1040 Etterbeek, België