Verzending en retourneren

Gratis verzending in Frankrijk, België en Nederland

Goed nieuws: de verzending is gratis, zonder minimumbedrag, overal in Frankrijk, België en Nederland. Je bestelling wordt na betalingsbevestiging binnen 24 werkuren verzonden en vervolgens binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd. Je ontvangt een bevestigingsmail met een trackinglink zodra het pakket is verzonden.

Heb je haast? Met de Express-optie (11 €) wordt je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Voor bestellingen buiten Frankrijk, België en Nederland geldt een internationaal tarief van 16 € voor de gedekte bestemmingen binnen de Europese Unie en daarbuiten.

Levering aan huis of bij een afhaalpunt

Jij kiest wat jou het beste uitkomt: levering aan huis of bij een afhaalpunt. Via je trackinglink kun je je pakket op elk moment doorsturen naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt bij jou thuis of op je werk, ideaal om je bestelling discreet en zonder tijdsdruk te ontvangen.

Een 100% neutraal pakket

Je hoeft je geen zorgen te maken als je bij ons bestelt: het pakket dat je ontvangt is volledig neutraal, zonder logo of vermelding van de winkel, en er verschijnt niets op je bankafschrift dat de inhoud verraadt. We hebben allemaal onze geheime tuin, en we willen graag dat die geheim blijft.

Retourneren en terugbetaling

Je hebt 30 dagen na ontvangst de tijd om een artikel terug te sturen, zonder opgave van redenen. De wet voorziet 14 dagen herroepingsrecht: wij geven je er 30, als commerciële geste van Everymiss. Neem contact met ons op via e-mail op service-client@everymiss.com met vermelding van je bestelnummer: je ontvangt dan een retourbon om bij het pakket te voegen. De producten moeten in hun originele verpakking en ongebruikt worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor jouw rekening. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket.

Hygiëne en uitzonderingen

Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kan een verzegeld geleverd artikel niet worden geretourneerd of geruild als die verzegeling na levering is geopend: dat geldt voor lingerie, kleding en bepaalde intieme producten.

Niet alle artikelen worden verzegeld geleverd, en dat is goed om te weten: als een product geen verzegeling heeft, staat het openen van de doos je herroepingsrecht niet in de weg. Het volstaat dat het compleet, ongebruikt en in de originele verpakking bij ons terugkomt. Twijfel je over je artikel? Schrijf ons vóór je iets terugstuurt: we bevestigen het je per e-mail. De details staan in onze algemene voorwaarden.

Een vraag?

Onze klantenservice antwoordt je binnen 48 uur: service-client@everymiss.com. Zie ook onze Contactpagina.